20200508

 昨日は 2つ パソコンでの問題を解決する事項があって、ひとつはチャット、ひとつは電話 で わたしが 派遣で 窓口や電話をしていた頃よりは 少なくとも10年経ってて こういうのは ずいぶん 進んだと 思う。
 チャットの便利なのは 目で見れることで 漢字の意味も入ってきやすく 番号など数字の聞き取り違いがない。電話のほうは あいまいにしか伝えられないことだったので 投げかけてもらって返事で こちらは 電話で良かった。サポートセンターさんがたいへんなのは 変わらないけれど、道具が増えて、たすかってる。
 結果、全角半角のことであったり、こちら側の設定であったりと、わたしのほうで 気がつかなければ ならないところだった。逆の立場だったときの このやんわり指摘のむつかしさを思い出し 最終的には 担当者さんに 時間取ってもらって めっちゃすんません な 感じで その思ったことをお伝えしたのだけど サポートを受ける側だというのを しみじみと。
 可愛くない歳だが、可愛げは持っておきたい。気持ち悪くない程度の。
20200508